Houten kinderbed met pastelgekleurde panelen 120 x 60 x 90cm

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit omruilbeleid is van toepassing op consumenten in Nederland die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Reverievintageinc. De website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming REVERIE VINTAGE INC.

Bedrijfsinformatie:

Deze website is eigendom van: REVERIE VINTAGE INC
Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC
Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten
EIN: 82-0887063
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Na ontvangst van de producten dient de consument die een omruiling wil aanvragen eerst contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon en het bestelnummer en de relevante productinformatie te verstrekken, zodat de bestelgegevens kunnen worden gecontroleerd.

2. Termijn voor het aanvragen van een omruiling

Consumenten in Nederland kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een omruiling aanvragen. Aanvragen die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet overeenkomstig dit beleid worden verwerkt.

Voor bestellingen met meerdere producten of bestellingen die in meerdere pakketten worden geleverd, wordt de omruiltermijn berekend vanaf de datum waarop het laatste product is ontvangen.

3. Voorwaarden voor producten die worden omgeruild

De producten die voor omruiling worden aangeboden, moeten nieuw en ongebruikt zijn:

• Het product is niet gemonteerd, geïnstalleerd, gereinigd of gewijzigd

• Verpakking en accessoires zijn compleet, waaronder handleiding, bevestigingsmateriaal en meegeleverde onderdelen

• Het product verkeert in onbeschadigde staat, zonder gebruikssporen, krassen of slijtage

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden omgeruild.

4. Omruilprocedure en retourkosten

De consument dient een omruilverzoek in via:

E-mail: info@reverievintageinc.com
Telefoon: +1 (813) 531-2273

Na goedkeuring door de klantenservice worden een vooraf betaald retourlabel en retourinstructies verstrekt.

Het product moet opnieuw worden verpakt in de originele verpakking en worden teruggestuurd met het verstrekte retourlabel.

De retourkosten worden volledig door Reverievintageinc gedragen, zonder extra kosten voor de consument.

5. Omruiladres

Omruilcentrum Reverievintageinc
REVERIE VINTAGE INC
820 SE 12TH STREET
FORT LAUDERDALE, FL 33316
Verenigde Staten

Gelieve het bestelnummer of de bevestiging van de omruiling in het pakket mee te sturen.

6. Verwerking en verzending van de omruiling

Na ontvangst worden de producten gecontroleerd op staat, verpakking en meegeleverde accessoires.

Na goedkeuring wordt het vervangende product binnen 2 werkdagen verzonden. De consument ontvangt daarbij een nieuw trackingnummer.

De levertijd kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid van het product, internationaal transport en levering in Nederland.

7. Bijzondere gevallen en klantenservice

• Prijsverschil: de verwerking van een eventueel prijsverschil wordt vóór de omruiling aan de consument uitgelegd en bevestigd.

• Schade of ontbrekende onderdelen: foto's en het trackingnummer zijn vereist voor de verwerking van de aanvraag.

Klantenservice:

Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die door consumenten in Nederland via de website Reverievintageinc worden geplaatst, waaronder meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De levering is beperkt tot Nederland. Dit beleid beschrijft de procedure voor het annuleren van bestellingen vóór en na verzending en de voorwaarden voor terugbetaling.

2. Voorwaarden voor annulering

De gebruiker kan een verzoek tot annulering van de bestelling indienen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Zodra de bestelling het magazijn heeft verlaten of het transportproces is gestart, kan de bestelling niet meer rechtstreeks worden geannuleerd. De consument dient de levering van het product af te wachten en vervolgens de retourprocedure te volgen overeenkomstig het retourbeleid.

3. Procedure voor het aanvragen van een annulering

Als de consument een bestelling wil annuleren, dient hij of zij contact op te nemen met de klantenservice van Reverievintageinc via de volgende contactgegevens:

Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC
Deze website is eigendom van: REVERIE VINTAGE INC
Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten
EIN: 82-0887063
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com

Vermeld in de e-mail of tijdens het telefoongesprek de volgende informatie:

• Bestelnummer

• Reden voor annulering (optioneel)

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer

De klantenservice bevestigt de status van de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek en informeert de consument over het resultaat van de verwerking.

4. Controle van de bestelstatus

Als de bestelling nog niet aan het verzendproces is begonnen, wordt het annuleringsverzoek direct verwerkt en wordt de bestelling geannuleerd.

Als de bestelling al wordt verpakt of onderweg is, kan de gebruiker de bestelling niet rechtstreeks annuleren. De consument dient de levering van het product af te wachten en vervolgens een retourverzoek in te dienen overeenkomstig het retourbeleid.

De consument kan de status van de bestelling controleren via het eigen account of via ontvangen e-mails om te verifiëren of het annuleringsverzoek correct is geregistreerd.

5. Verwerking van de terugbetaling

Na een succesvolle annulering van de bestelling zal Reverievintageinc de terugbetaling uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode die door de gebruiker is gebruikt.

De terugbetaling wordt binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering in gang gezet.

Het terugbetaalde bedrag omvat de prijs van de producten en reeds betaalde verzendkosten, indien van toepassing. Het omvat geen eventuele aanvullende kosten die verband houden met een bank, valutawissel of externe diensten.

De tijd voordat de terugbetaling zichtbaar is op de rekening is afhankelijk van de betalingsdienstverlener of bank van de consument.

6. Belangrijke opmerkingen

Als de bestelling al is verzonden, kan de gebruiker het retourbeleid binnen 14 dagen raadplegen en het door Reverievintageinc verstrekte vooraf betaalde retourlabel gebruiken.

Reverievintageinc behoudt zich het recht voor om het annuleringsverzoek te controleren en specifieke instructies te verstrekken op basis van de daadwerkelijke status van de bestelling.

De consument dient juiste en volledige informatie te verstrekken om een snelle verwerking van de annulering en terugbetaling mogelijk te maken.

7. Contactgegevens klantenservice

Voor vragen of verzoeken tot annulering van een bestelling kan de consument contact opnemen met de klantenservice van Reverievintageinc:

Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

De klantenservice reageert binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek en verstrekt de benodigde instructies met betrekking tot de annulering en terugbetaling. Bij contact wordt aanbevolen het bestelnummer en het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt te vermelden, zodat de bestelling snel kan worden gecontroleerd.