Terugbetalingsbeleid

 

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op consumenten in Nederland die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Reverievintageinc. Na ontvangst van de producten kan de consument, indien gewenst, binnen 14 dagen een retour aanvragen, uitsluitend voor nieuwe en ongebruikte producten, zonder een reden te hoeven opgeven. Dit beleid is van toepassing op alle producten die via de website zijn gekocht.

2. Procedure voor het aanvragen van een retour

Binnen 14 dagen na ontvangst van de producten dient de consument contact op te nemen met de klantenservice:

Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC
Deze website is eigendom van: REVERIE VINTAGE INC
Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten
EIN: 82-0887063
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com

Bij het aanvragen van een retour dient de consument de volgende informatie te vermelden:

  • Bestelnummer

  • Naam en aantal van de producten die worden geretourneerd

De klantenservice verstrekt vervolgens een vooraf betaald retourlabel en instructies voor het verpakken van de producten.

3. Retourvoorwaarden

De geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn:

  • Het product is niet geïnstalleerd, niet gemonteerd en niet gebruikt

  • De originele verpakking is compleet, inclusief accessoires, handleiding en meegeleverde onderdelen

  • Het product is niet beschadigd, niet bevlekt en vrij van krassen en verkeert in een staat waarin het opnieuw kan worden verkocht

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

4. Retourkosten

De retourkosten worden volledig door Reverievintageinc gedragen. Er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt. De consument hoeft hiervoor geen retourkosten te betalen.

Het verstrekte retourlabel moet worden gebruikt overeenkomstig de meegeleverde instructies.

5. Retouradres

Retourcentrum Reverievintageinc
REVERIE VINTAGE INC
820 SE 12TH STREET
FORT LAUDERDALE, FL 33316
Verenigde Staten

Gelieve het bestelnummer of retournummer in het pakket mee te sturen.

6. Verwerking van de terugbetaling

Na ontvangst worden de geretourneerde producten gecontroleerd:

  • Als aan de retourvoorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt

  • De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode

  • Als het geretourneerde product niet aan de voorwaarden voldoet, neemt de klantenservice contact op met de consument om de verdere afhandeling te bespreken

7. Belangrijke opmerkingen

  • Het product moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen

  • Alleen het door Reverievintageinc verstrekte vooraf betaalde retourlabel mag worden gebruikt

  • Een andere, niet-geautoriseerde verzendmethode kan leiden tot aanvullende kosten

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.