Algemene voorwaarden

 

1. Bedrijfsinformatie

Reverievintageinc is een online winkel die zich richt op consumenten in Nederland en gespecialiseerd is in de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De website wordt beheerd en geëxploiteerd door het Amerikaanse bedrijf REVERIE VINTAGE INC. Het adres, de contactgegevens en de informatie over de klantenservice worden op de website gepubliceerd, zodat consumenten de gegevens van de verkoper kunnen controleren.

Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC

Deze website is eigendom van REVERIE VINTAGE INC

Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten

EIN: 82-0887063

E-mail: info@reverievintageinc.com

Telefoon: +1 (813) 531-2273

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Omvang van de diensten

De website biedt online informatie en verkoop van meubels en woonartikelen voor verschillende ruimtes, waaronder de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, studeerkamer. Consumenten kunnen producten bekijken, online bestellingen plaatsen en gebruikmaken van de bijbehorende leverings- en aftersalesservice.

3. Registratie en beheer van een gebruikersaccount

Gebruikers kunnen een account aanmaken om hun bestellingen te beheren, hun winkelwagen op te slaan, hun bestelgeschiedenis te bekijken en hun gegevens bij te werken. Inloggegevens moeten veilig worden bewaard. Het account is persoonlijk en mag niet aan een andere persoon worden overgedragen.

4. Productinformatie

De productpagina's kunnen informatie bevatten over productnaam, afmetingen, materialen, kleur, gewicht, inhoud van de verpakking en garantie. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen kleine verschillen vertonen ten opzichte van het daadwerkelijk geleverde product.

5. Bestellingen en orderbevestiging

Bestellingen worden online geplaatst. De consument dient de weergegeven informatie te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd. Na het plaatsen van een bestelling wordt een orderbevestiging per e-mail verzonden.

6. Prijzen en belastingen

De prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw van 21%. De eventuele verzendkosten en het totale orderbedrag worden vóór de betaling aan de consument weergegeven.

7. Betaling

Geaccepteerde betaalmethoden: Visa en MasterCard, met prijzen en betaling in EUR. Betalingen worden verwerkt via een externe betalingsdienstverlener. Volledige bankgegevens worden niet door de website opgeslagen.

8. Levering

  • Verwerkingstijd van bestellingen: 1–3 werkdagen

  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €119,99 inclusief btw

  • Vaste verzendkosten van €10 bij bestellingen onder €119,99 inclusief btw

  • Vervoerders: FedEx, UPS en DHL

  • Leveringsgebied: Nederland

9. Bestellingen volgen

Na verzending wordt een trackingnummer verstrekt. De consument kan hiermee de voortgang van het pakket online volgen.

10. Retouren

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. De producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en met de oorspronkelijke verpakking en bijbehorende accessoires worden geretourneerd. Voor retourzendingen wordt een vooraf betaalde retourlabel verstrekt. Na controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

11. Omruilen

Omruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, indien aan de geldende voorwaarden wordt voldaan en de consument hiervoor contact opneemt met de klantenservice.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden gebruikt voor doeleinden die verband houden met bestellingen, levering, betaling en klantenservice. Persoonsgegevens worden niet verkocht. Passende technische maatregelen, waaronder versleuteling, worden gebruikt voor de bescherming van gegevens.

13. Cookies

Cookies kunnen worden gebruikt voor de werking van de website, het opslaan van voorkeuren, statistische doeleinden en marketingdoeleinden wanneer daarvoor toestemming is vereist.

14. Rechten van gebruikers

Afhankelijk van de toepasselijke regelgeving kunnen gebruikers rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.

Voor vragen over persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

E-mail: info@reverievintageinc.com

15. Beveiliging

Er worden redelijke beveiligingsmaatregelen toegepast om website- en gebruikersgegevens te beschermen. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en veilig bewaren van de eigen inloggegevens.

16. Geschillen

Voor vragen of geschillen met betrekking tot bestellingen, levering, retouren of andere diensten wordt eerst geprobeerd het probleem in onderling overleg via de klantenservice op te lossen. Indien een geschil niet op deze manier kan worden opgelost, kunnen de beschikbare wettelijke procedures en bevoegde instanties worden gebruikt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

17. Aansprakelijkheid

De productinformatie op de website is bedoeld om de kenmerken van de aangeboden producten te beschrijven. Kleine verschillen tussen productafbeeldingen, productinformatie en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.

18. Updates

Het beleid en de informatie op de website kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie die op de website wordt gepubliceerd geldt als de actuele versie van het betreffende beleid.