1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit Betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door consumenten in Nederland via Reverievintageinc worden geplaatst, inclusief betalingen en de daarmee samenhangende processen.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC
Deze website is eigendom van REVERIE VINTAGE INC
Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten
EIN: 82-0887063
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, kunnen consumenten de bedrijfsinformatie op deze pagina controleren en contact opnemen met de klantenservice bij vragen over betaling, levering of service na aankoop.
2. Geaccepteerde betaalmethoden
Om aan te sluiten bij de betaalmogelijkheden voor consumenten in Nederland accepteert Reverievintageinc de volgende betaalmethoden:
-
Creditcards: Visa, MasterCard
-
Betaalvaluta: alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR)
Na bevestiging van de bestelling toont de betaalpagina het totale bedrag en de betalingsgegevens. Consumenten dienen vóór het uitvoeren van de betaling de producten, aantallen, het afleveradres en het totale bedrag zorgvuldig te controleren.
3. Samenstelling van het bestelbedrag
Het totale bestelbedrag bestaat uit de volgende onderdelen:
-
Productprijzen: weergegeven op de betreffende productpagina's;
-
Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven tijdens het afrekenen.
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke 21% btw in Nederland en de basisverzendkosten. Het totale bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is het bedrag dat voor de bestelling geldt.
4. Betalingsbeveiliging en behandeling van problemen
Om de veiligheid van betalingen te ondersteunen, past Reverievintageinc de volgende maatregelen toe:
-
Volledige betaalkaartgegevens, zoals kaartnummer en CVV, worden niet opgeslagen;
-
Gegevens worden via een beveiligde, versleutelde verbinding verzonden;
-
Betalingen worden gecontroleerd op mogelijke afwijkende activiteiten;
-
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners.
Bij een betalingsprobleem kunnen de volgende stappen worden gevolgd:
-
Betaling mislukt: controleer de kaartgegevens, het beschikbare saldo en of online betalingen zijn geactiveerd;
-
Technisch probleem: vernieuw de pagina of probeer de betaling opnieuw;
-
Onjuist bedrag: neem contact op met de klantenservice om de bestelling en het bedrag te laten controleren;
-
Dubbele afschrijving: verstrek het bestelnummer en een betalingsbewijs aan de klantenservice.
De klantenservice biedt ondersteuning op basis van de betreffende situatie.
5. Verantwoordelijkheden van de betrokken partijen
Tijdens het betalingsproces zijn de verantwoordelijkheden als volgt verdeeld:
-
Systeemfouten, zoals een mislukte betaling of dubbele afschrijving: controle door de klantenservice;
-
Gebruikersfouten: ondersteuning afhankelijk van de betreffende situatie;
-
Problemen bij de bank of het netwerk: behandeling door de betreffende bank, betaaldienstverlener of netwerkprovider;
-
Verantwoordelijkheid van Reverievintageinc: beperkt tot transacties die rechtstreeks binnen de controle van Reverievintageinc vallen.
De consument dient het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem te verstrekken om de aanvraag te kunnen behandelen.
6. Klantenservice en updates van dit beleid
Voor vragen over betalingen kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Reverievintageinc:
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, VS)
Reactietijd: binnen 24 uur
Dit Betalingsbeleid kan worden bijgewerkt wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de operationele procedures of toepasselijke informatieverplichtingen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.