Contactgegevens


1. Neem contact met ons op

Welkom bij Reverievintageinc. Reverievintageinc is een online winkel voor consumenten in Nederland, gespecialiseerd in de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De aangeboden producten zijn bedoeld voor verschillende huishoudelijke toepassingen, waaronder de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkruimte.

Heeft u vragen over het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling, betaling, levering, belastingen, service na verkoop of accountgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Om de bestelling nauwkeurig te kunnen controleren, wordt aanbevolen om bij het contact de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer

  • E-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt

  • Naam van de ontvanger

  • Naam van het gekochte product

  • Beschrijving van het probleem

Bij schade, ontbrekende onderdelen of een afwijking tijdens de levering kunnen foto's of schermafbeeldingen van de logistieke trackinginformatie worden meegestuurd.

Wij controleren de verstrekte bestelgegevens, productinformatie en logistieke status op basis van de ontvangen informatie en reageren binnen de aangegeven termijn. Voor klanten die al een bestelling hebben geplaatst, helpt het bestelnummer ons om de betalingsstatus, voortgang van de bestelling, leveringsinformatie of service na verkoop sneller te controleren.

2. Bedrijfsinformatie

De website Reverievintageinc is eigendom van en wordt geëxploiteerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming REVERIE VINTAGE INC. Op de website worden de bedrijfsnaam, het geregistreerde adres, EIN, telefoonnummer, e-mailadres en de openingstijden van de klantenservice vermeld, zodat consumenten in Nederland de verkoper vóór het plaatsen van een bestelling kunnen identificeren.

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam: REVERIE VINTAGE INC
Deze website is eigendom van: REVERIE VINTAGE INC
Adres: 820 SE 12TH STREET, FORT LAUDERDALE, FL 33316, Verenigde Staten
EIN: 82-0887063
Telefoon: +1 (813) 531-2273
E-mail: info@reverievintageinc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Reverievintageinc biedt consumenten in Nederland een online verkoopdienst voor meubels en woonartikelen. De bedrijfsinformatie op de website stelt consumenten in staat om de contactgegevens van de verkoper vóór aankoop te controleren en het juiste communicatiekanaal te vinden voor vragen over bestellingen, levering of service na verkoop.

3. Onderwerpen waarvoor de klantenservice beschikbaar is

Consumenten in Nederland kunnen contact opnemen met de klantenservice van Reverievintageinc voor onder andere:

  • Productinformatie: afmetingen, materialen, kleuren, gewicht, gebruik, verpakking en garantie

  • Bestellingen: bevestiging, bestelstatus, betaling en eventuele wijzigingen

  • Levering: tracking, afleveradres, vertragingen, afwijkingen en transport

  • Service na verkoop: beschadigde producten, ontbrekende onderdelen, verkeerd geleverde producten, retouren of omruilingen

  • Belastingen en douane: btw, DDP, totaalbedrag van de bestelling en eventuele kosten bij ontvangst

Om vertragingen bij de behandeling van een verzoek te voorkomen, wordt aanbevolen om bij het eerste contact volledige informatie te verstrekken, zoals het bestelnummer, foto's en relevante schermafbeeldingen.

4. Reactietermijn en communicatiekanalen

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mail: info@reverievintageinc.com
Reactietermijn: binnen 24 uur

Telefoon: +1 (813) 531-2273

Voor het verwerken van verzoeken waarbij foto's, trackinginformatie of bestelgegevens nodig zijn, wordt e-mail aanbevolen.

5. Contactinformatie voor bestellingen en service na verkoop

Na betaling wordt de bestelling verwerkt, waaronder bestelbevestiging, voorbereiding, verpakking en verzending.

De klant kan de levering volgen met het verstrekte trackingnummer. Bij problemen, zoals vertraging, een beschadigd pakket, een verkeerd product of ontbrekende onderdelen, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice.

De volgende informatie kan worden verstrekt:

  • Bestelnummer

  • Naam van het product

  • Beschrijving van het probleem

  • Datum van ontvangst

  • Foto's van het pakket en het product

  • Schermafbeelding van de logistieke trackinginformatie, indien beschikbaar

Reverievintageinc controleert de verstrekte informatie en behandelt het verzoek overeenkomstig het toepasselijke Retourbeleid, Omruilbeleid en Terugbetalingsbeleid.

Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden gebruikt, worden beperkt tot wat nodig is voor de verwerking van bestellingen en klantenservice en worden niet aan derden verkocht.